JURNALINDONESIAUPDATE – PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat (RJBB) mengambil langkah cepat dengan menghentikan sementara operasional salah satu Pertashop di Kecamatan Mancak, Kabupaten Serang, Banten, menyusul adanya laporan masyarakat terkait gangguan pada sejumlah kendaraan bermotor setelah melakukan pengisian bahan bakar minyak (BBM).
Kebijakan penghentian sementara operasional tersebut diberlakukan sejak Rabu malam, 25 Maret 2026, sebagai bagian dari upaya perusahaan mendukung proses investigasi menyeluruh terhadap dugaan penyebab gangguan yang dialami konsumen. Langkah ini sekaligus menjadi bentuk komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menjaga kualitas produk serta pelayanan kepada masyarakat.
Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat, Susanto August Satria, mengatakan perusahaan langsung bergerak setelah menerima laporan dari masyarakat mengenai kendaraan yang mengalami kendala usai mengisi BBM di Pertashop tersebut.
“Kami merespons cepat laporan dari masyarakat. Sejak 25 Maret malam, operasional Pertashop tersebut telah kami hentikan sementara untuk mendukung proses investigasi lebih lanjut,” ujar Susanto.
Menurutnya, penghentian operasional dilakukan agar proses pemeriksaan dapat berjalan secara optimal tanpa mengganggu keamanan maupun kenyamanan masyarakat. Selama proses investigasi berlangsung, Pertamina juga memastikan seluruh tahapan penanganan dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.
Puluhan Kendaraan Sudah Mendapat Penanganan