“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar perayaan tahunan, melainkan momen pengingat bagi kami semua bahwa setiap langkah dan inovasi yang kami lakukan berpusat pada kenyamanan dan kepuasan nasabah. Sebagai ‘Satu Bank untuk Semua’, kami ingin senantiasa hadir merangkul seluruh lapisan masyarakat, mendengarkan aspirasi, dan melangkah bersama nasabah dalam setiap perjalanan mereka,” ungkap Dewi Hestiningrum.
Bagi BRI Region 9 Bandung, peringatan HPN bukan hanya menjadi kesempatan untuk memberikan bingkisan atau cenderamata kepada nasabah.
Lebih dari itu, momentum tersebut dimanfaatkan manajemen untuk berinteraksi secara langsung dengan masyarakat serta mendengarkan berbagai kebutuhan dan aspirasi nasabah terkait layanan perbankan.
Perkuat Komitmen Customer First
Turunnya jajaran manajemen ke garda terdepan pelayanan juga menjadi bagian dari upaya memastikan kebutuhan perbankan masyarakat dapat dilayani dengan baik.
Pelayanan yang diberikan tidak hanya mengedepankan kecepatan dan kecermatan, tetapi juga sentuhan personal serta kehangatan dalam berinteraksi dengan nasabah.
Semangat Customer First menjadi salah satu landasan BRI dalam menghadirkan pengalaman layanan yang semakin baik. Nasabah tidak hanya diposisikan sebagai pengguna produk dan layanan perbankan, tetapi juga sebagai bagian penting dalam perjalanan pertumbuhan perusahaan.
Melalui peringatan HPN 2026, BRI Region 9 Bandung kembali menegaskan komitmennya untuk menjadi mitra keuangan terpercaya bagi masyarakat di wilayah Jawa Barat.