Selain memperkuat kapasitas sumber daya manusia, Telkomsel juga mengembangkan Aplikasi TERRA sebagai platform digital yang mendukung operasional relawan di lapangan. Aplikasi tersebut memungkinkan relawan melakukan pelaporan potensi bencana, asesmen kondisi lapangan, pelacakan lokasi personel secara real-time, hingga dokumentasi berupa foto dan video.
Platform digital tersebut juga telah terintegrasi dengan data dari berbagai instansi seperti BNPB, BMKG, dan PVMBG, sehingga proses koordinasi lintas sektor dapat dilakukan secara lebih cepat dan efisien ketika terjadi keadaan darurat.
Sebagai bagian dari ekosistem TERRA, Telkomsel turut melibatkan karyawan melalui program Tflyers Volunteer Program. Melalui inisiatif ini, para karyawan didorong untuk berpartisipasi sebagai relawan maupun koordinator lapangan dalam berbagai kegiatan penanganan bencana. Program tersebut sekaligus memperkuat budaya kepedulian sosial di lingkungan perusahaan.
Ke depan, Telkomsel berkomitmen memperluas jangkauan Gladian PANJI Relawan TERRA ke lebih banyak wilayah di Indonesia. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat kapasitas relawan, meningkatkan kesiapsiagaan masyarakat, serta mendukung terbangunnya ekosistem ketahanan digital nasional yang lebih tangguh dalam menghadapi berbagai risiko bencana. ***