JURNALINDONESIAUPDATE – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat terus memperkuat transformasi layanan pelanggan dengan menghadirkan inovasi terbaru bernama New BRIGHT (Bandung Renewable Electric Delight). Layanan ini dirancang sebagai solusi kelistrikan terintegrasi yang memberikan kemudahan bagi penyelenggara berbagai kegiatan, mulai dari acara berskala kecil hingga event besar.
Melalui konsep one stop service, New BRIGHT memungkinkan pelanggan memperoleh seluruh kebutuhan kelistrikan beserta layanan pendukung dalam satu proses pelayanan. Tidak hanya itu, sistem one stop payment yang diterapkan juga membuat seluruh transaksi dilakukan melalui satu mekanisme pembayaran sehingga lebih sederhana, transparan, dan efisien.
Kehadiran layanan ini menjadi jawaban atas kebutuhan penyelenggara acara yang selama ini harus mengurus berbagai layanan secara terpisah. Dengan New BRIGHT, seluruh kebutuhan dapat dikelola dalam satu sistem sehingga pelanggan dapat lebih fokus pada pelaksanaan kegiatan tanpa terbebani proses administrasi yang berbelit.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengatakan bahwa inovasi tersebut merupakan bagian dari transformasi layanan PLN yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Menurutnya, penyelenggaraan sebuah event membutuhkan pasokan listrik yang andal sekaligus proses pelayanan yang mudah diakses. Karena itu, PLN menghadirkan New BRIGHT sebagai solusi yang mampu mengintegrasikan seluruh kebutuhan pelanggan dalam satu layanan yang praktis.