“Kami sangat mengapresiasi kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI Bandara. Di tengah padatnya arus balik, kami tetap berkomitmen menjaga kualitas pelayanan agar setiap penumpang merasa aman dan nyaman selama perjalanan,” lanjut Ayep.
Saran Penting untuk Penumpang
Selain mengimbau untuk datang lebih awal, PT Railink juga menyarankan penumpang agar segera melakukan pemesanan tiket secara online guna menghindari kehabisan tempat duduk. Hal ini penting, mengingat volume penumpang yang terus meningkat setiap harinya selama periode arus balik.
Khusus bagi penumpang yang akan melanjutkan perjalanan dengan pesawat terbang, KAI Bandara mengingatkan pentingnya memperhitungkan waktu kedatangan di bandara. Idealnya, kereta yang dipilih tiba minimal dua jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik, dan tiga jam sebelum penerbangan internasional.
“Manajemen waktu adalah kunci kenyamanan saat bepergian. Penyesuaian jadwal keberangkatan kereta dengan waktu terbang sangat krusial agar tidak terjadi keterlambatan yang merugikan,” kata Ayep.
Informasi dan Layanan Pelanggan
Untuk menunjang kemudahan akses informasi, KAI Bandara menyediakan berbagai kanal komunikasi digital. Pelanggan dapat mengakses jadwal, harga tiket, dan informasi layanan lainnya melalui situs resmi www.railink.co.id. Selain itu, pembaruan informasi juga tersedia melalui media sosial resmi seperti Instagram (@kabandararailink), Facebook (@KABandaraRailink), dan Twitter (@RailinkARS). Untuk pertanyaan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi melalui email: humas@railink.co.id.
