Untuk itu, Railink menerapkan sistem monitoring dan maintenance ketat di setiap rute. Semua armada, baik di Yogyakarta maupun Medan, menjalani inspeksi berkala dengan dukungan SDM profesional.
Detail Operasional di Dua Area Strategis
Di area Yogyakarta, Railink melayani 50 perjalanan KA per hari, terdiri dari 26 perjalanan KA YIA Ekspres dan 24 perjalanan KA YIA Reguler. Seluruh layanan ini didukung oleh 5 trainset KRDE, dengan kondisi teknis yang terus dijaga prima.
Sementara di area Medan, terdapat 44 perjalanan KA per hari, terbagi menjadi 24 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan-Kualanamu, serta 20 perjalanan relasi Medan-Binjai-Kualabingai. Dukungan operasional mencakup 4 trainset KRDE Woojin, 1 lokomotif, 6 kereta kelas premium (K3), dan 1 kereta pembangkit.
Railink juga menekankan pentingnya peran pelanggan dalam menjaga ketepatan waktu, dengan mengimbau para penumpang untuk hadir minimal 15–30 menit sebelum keberangkatan. Proses boarding yang tertib akan menjaga keseluruhan jadwal tetap berjalan sesuai rencana.
Memberi Nilai Lebih untuk Pengguna Jasa
Dalam transportasi publik, ketepatan waktu adalah salah satu faktor kunci kepercayaan pelanggan. Dengan pencapaian tingkat on-time performance di atas 99%, Railink berhasil menempatkan dirinya sebagai salah satu moda transportasi paling terpercaya, terutama bagi penumpang yang mengejar waktu keberangkatan pesawat.
Keberhasilan ini juga mendapat sambutan hangat dari para pengguna. Banyak yang mengapresiasi konsistensi Railink dalam memberikan layanan berkualitas, terutama dalam konteks urbanisasi dan mobilitas tinggi.
